RODO
RODO
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu moririven.com, w szczególności podczas przeglądania strony internetowej, składania i realizacji zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z funkcji dostępnych w serwisie.
Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest:
Moririven
Strona internetowa: moririven.com
E-mail: service@moririven.com
Telefon: +81 29 297 7142
Adres korespondencyjny: 3-chōme Ishikawa 4121-18, Mito, prefektura Ibaraki, 310-0905, Japonia
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce oraz do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
Zakres i rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu oraz rodzaju wykorzystywanych usług mogą być przetwarzane dane osobowe niezbędne do obsługi użytkownika i realizacji zamówień, w szczególności:
imię i nazwisko;
dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu;
adres dostawy;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje niezbędne do obsługi płatności i rozliczenia transakcji;
informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z obsługą klienta, w tym w związku z zapytaniami, zwrotami, reklamacjami, refundacjami lub anulowaniem zamówienia;
wybrane informacje techniczne związane z korzystaniem z serwisu.
Zakres przetwarzanych danych zależy od konkretnej sytuacji i jest ograniczony do danych niezbędnych do realizacji odpowiedniego celu.
Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych w celu ich gromadzenia, chyba że takie przetwarzanie jest rzeczywiście niezbędne i znajduje podstawę w obowiązujących przepisach prawa lub konkretnej sytuacji.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
przyjmowanie, obsługa i realizacja zamówień;
organizacja dostawy zamówień na terenie Polski;
obsługa płatności i związanych z nimi rozliczeń;
obsługa zwrotów, refundacji i anulowania zamówień;
udzielanie odpowiedzi na pytania i wiadomości użytkowników;
wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa;
prowadzenie i przechowywanie dokumentacji związanej z transakcjami;
zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu;
zapobieganie nieuprawnionemu korzystaniu z serwisu oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, jeżeli istnieje ku temu podstawa prawna;
realizacja innych prawnie uzasadnionych celów związanych z prowadzeniem serwisu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
Dane osobowe nie są wykorzystywane w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do realizacji określonego celu, chyba że dalsze przetwarzanie jest dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.
Podstawy prawne przetwarzania danych
W zależności od konkretnego celu przetwarzania dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych przewidzianych w RODO.
W szczególności mogą mieć zastosowanie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, np. w związku z realizacją zamówienia;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora lub strony trzeciej, o ile interesy, prawa lub wolności osoby, której dane dotyczą, nie mają nadrzędnego charakteru;
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, w przypadkach, w których zgoda stanowi wymaganą podstawę prawną przetwarzania.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane w odpowiednim i niezbędnym zakresie podmiotom wspierającym prawidłowe funkcjonowanie serwisu oraz realizację świadczonych usług.
Mogą to być w szczególności następujące kategorie odbiorców:
dostawcy usług dostawy i realizacji zamówień;
podmioty obsługujące płatności i rozliczenia;
dostawcy usług IT oraz usług technicznych związanych z funkcjonowaniem serwisu;
podmioty wspierające obsługę klienta;
inni usługodawcy, których udział jest niezbędny do prawidłowego prowadzenia działalności;
organy publiczne lub inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora powinny przetwarzać je zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe nie są przechowywane przez czas nieograniczony.
Okres przechowywania danych zależy przede wszystkim od:
celu, w jakim dane zostały zebrane;
czasu trwania stosunku umownego;
obowiązków wynikających z przepisów prawa;
wymogów dotyczących przechowywania dokumentacji związanej z transakcjami;
okresu, w którym mogą być dochodzone lub bronione roszczenia;
istnienia innej podstawy prawnej uzasadniającej dalsze przechowywanie danych.
Po ustaniu potrzeby wykorzystywania danych do określonego celu lub po upływie okresu, przez który ich przechowywanie jest wymagane przez prawo, dane są usuwane, anonimizowane lub podlegają ograniczeniu przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO, w zakresie i na zasadach określonych w przepisach, użytkownik może mieć następujące prawa:
Prawo dostępu do danych
Użytkownik może uzyskać informację, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a także uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania w zakresie przewidzianym przez RODO.
Prawo do sprostowania danych
Jeżeli dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, użytkownik może żądać ich sprostowania lub uzupełnienia.
Prawo do usunięcia danych
W określonych przypadkach użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego i może nie mieć zastosowania, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Prawo do przenoszenia danych
Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, użytkownik może otrzymać dane osobowe, które go dotyczą i które zostały przez niego dostarczone, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie. W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może również żądać przekazania tych danych innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie możliwe.
Prawo do wniesienia sprzeciwu
W określonych przypadkach użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora. Zakres tego prawa zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem
Jeżeli w danym przypadku ma zastosowanie zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, RODO może przyznawać osobie, której dane dotyczą, dodatkowe prawa. Zakres tych praw zależy od konkretnego sposobu przetwarzania danych oraz warunków określonych w RODO.
Powyższe prawa mogą podlegać warunkom, wyjątkom i ograniczeniom przewidzianym przez RODO lub inne obowiązujące przepisy prawa.
Jak skorzystać ze swoich praw
W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem:
E-mail: service@moririven.com
Telefon: +81 29 297 7142
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)
W zgłoszeniu zaleca się wskazanie prawa, którego dotyczy żądanie, lub opisanie konkretnej kwestii związanej z przetwarzaniem danych osobowych.
W uzasadnionych przypadkach może być konieczne przekazanie dodatkowych informacji umożliwiających rozsądne potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.
Wszystkie żądania są rozpatrywane zgodnie z wymaganiami oraz ograniczeniami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Pliki cookie
Serwis może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania wybranych ustawień, poprawy komfortu korzystania z serwisu oraz realizacji dostępnych funkcji.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wykorzystanie określonych plików cookie lub podobnych technologii wymaga zgody użytkownika, odpowiednie przetwarzanie odbywa się po uzyskaniu wymaganej zgody.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie należy czytać łącznie z odrębną Polityką plików cookie dostępną w serwisie.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym ujawnieniem oraz innym niezgodnym z prawem lub nieuprawnionym przetwarzaniem.
Stosowane środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru przetwarzanych danych, ryzyka związanego z ich przetwarzaniem oraz obowiązujących wymagań prawnych.
Pomimo stosowania odpowiednich środków ochrony nie można zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich potencjalnych zagrożeń związanych z przesyłaniem lub przechowywaniem informacji.
Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dochodzi do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), takie przekazanie odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO dotyczącymi przekazywania danych osobowych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych.
W zależności od konkretnej sytuacji mogą być stosowane odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące takich przekazań.
Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, zgodnie z zasadami określonymi w RODO oraz właściwych przepisach krajowych.
Zmiany w polityce
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych może być aktualizowana w związku ze zmianami dotyczącymi:
funkcjonalności lub sposobu działania serwisu;
zakresu lub sposobu przetwarzania danych osobowych;
obowiązujących przepisów prawa;
wymagań dotyczących ochrony danych i zgodności z prawem.
Zaktualizowana wersja polityki będzie publikowana w serwisie. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, sposobu ich przetwarzania lub korzystania z praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami za pośrednictwem:
E-mail: service@moririven.com
Telefon: +81 29 297 7142
Adres korespondencyjny: 3-chōme Ishikawa 4121-18, Mito, prefektura Ibaraki, 310-0905, Japonia
Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (czas polski).